Aucun plan ne survit jamais au premier contact avec un client. Mais encore faut-il avoir un plan.
Présentation / À propos de moi
Directeur expérimenté de la réussite client. Avoir construit et mis à l'échelle teams à plusieurs startups. Fidélisation de la clientèle à 100 %, croissance de la clientèle de 750 %, croissance des revenus de 4,400 XNUMX %.
J'ai construit et mis à l'échelle la fonction Customer Success et Onboarding à partir de zéro pour plusieurs démarrages. Un startup est maintenant une licorne et une autre a été acquise. Je suis un cadre expérimenté avec de l'expérience dans de nombreux rôles allant de l'administration pratique du système à la surveillance en passant par la gestion de projets techniques, le conseil, les ventes, la gestion des comptes, l'architecture de solutions, la gestion des centres de données, le développement de produits, le directeur régional et la réussite des clients. J'ai eu jusqu'à 60 subordonnés directs et j'ai supervisé des organisations de plus de 2,000 XNUMX personnes. J'ai été en contact direct avec les clients dans tous les postes que j'ai occupés. J'ai également travaillé dans tous les secteurs verticaux. J'ai travaillé sur des produits mondiaux et avec des équipes interfonctionnelles mondiales teams.
